Was ist die Reparierbarkeits-Garantie?

Reparierbarkeits-Garantie bedeutet, dass wir alle unsere Produkte (außer Verbindungskabel) garantiert für wenig Geld reparieren können. D.h. ein Kunde der beispielsweise unsere Pollux samt Kamera bei uns für rund 2-5TEUR einkauft, der kann sich sicher sein, dass das Produkt noch viele Jahre für vergleichweise wenig Geld repariert werden kann. Es besteht also nicht die Gefahr, dass das Produkt etwas mehr als die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist durchhält und dann kaputt geht und zwangsläufig durch ein Neugerät ersetzt werden muss. Das kann Ihnen mit unseren Produkten nicht passieren!

Was bedeutet Reparierbarkeits-Garantie für den Hersteller also für uns selbst?

Wir müssen für die Dauer dieser Reparierbarkeits-Garantie alle Bauteile im Lager verfügbar halten, das gilt auch für Geräte die schon mehrere Jahre nicht mehr hergestellt werden. Da wir dies sowieso schon immer gemacht haben, fällt es uns nicht schwer die Reparierbarkeits-Garantie anzubieten.

Wieviel Geld kostet eine Reparatur?

Eine Reparatur, sollte sie notwendig werden, kostet nur dann etwas, wenn sie nach der Garantiezeit erforderlich wird oder Verbindungskabel betroffen sind. Normalerweise kostet eine Reparatur etwa 240EUR (netto, ohne Versand). Sollte das teuerste Bauteil (CPU-Einheit) defekt sein kann es auch mal bis knapp 700EUR kosten, dies ist jedoch äußerst selten. Bei weit über 500 verkauften Pollux-Modulen kam es erst dreimal vor, dass die CPU-Einheit ersetzt werden musste, ganz ausgeschlossen ist es nicht.

Welche Produkte fallen unter die Reparatur-Garantie?

Pollux, Castor, HinnKey und Wasat- und Propus-Kamera

Wie lange gilt die Reparatur-Garantie?

Bis 10 Jahre nach Kauf, solange garantieren wir die Reparaturbarkeit Ihres Kaufs. Es ist allerdings gut möglich, dass die Reparaturbarkeit weit länger aufrecht erhalten bleibt, da die Produkte schließlich keine Eintagsfliegen sind.

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